岗位职责:
1、严格遵守《公司规章制度》中的各项管理规定;
2、负责国内客户设备安装培训工作;
3、负责国内设备维修工作;
4、根据公司制度定期回访客户对机器进行保养,消除潜在隐患,提高客户满意度,树立企业良好形象;
5、配合协助销售部门进行客户验机工作。根据验机申请,准备切割材料,调试切割参数。验机完成后,设备恢复验机前状态,打扫机器周边卫生;
6、售前:配合协助业务部门为客户进行技术解答。售后:根据客户需求负责远程排查客户问题,给出解决方案;
7、根据公司要求及展会相关制度负责做好布展、开展、撤展等工作;
8、上级领导安排的其他工作;
9、掌握公司设备的各类工艺参数,设计、程序、操作等方面的软件,知悉产品方案、生产流程、售前售后客户名单、配件供应商、员工及客户联系方式等核心机密资料,且具有保密义务。