职责描述：
1.负责项目运营和整体管理；
2.带领项目团队完成项目整体考核指标，确保项目的平稳运行，并获得良好的客户评价及组织评价。负责项目运营和整体管理，带领项目团队完成项目整体考核指标，确保项目的平稳运行，并获得良好的客户评价及组织评价；
3、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工；
4、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息；
5、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；
6、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；
7、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
个人技能：
1、 冲得上，拿得下，梳得清，了得净；
2、 公道与自律；
3、 心中有标准，眼里能出活；
4、 皮实，不怕事，能“折腾”；
5、 更多依靠团队而非个人解决问题。
