客服主管 面议
    山东君联多网络科技有限公司 查看所有岗位
    • 济宁市任城区
    • 不限
    • 大专
    • 22-40岁
    • 1人
    • 保险
    • 年终奖
    • 奖金提成
    • 全勤奖
    • 节日福利
    • 双休
    • 8小时工作制
    职位描述
    工作职责:
    1、负责客服部日常管理和运营工作;
    2、制定和完善管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
    3、负责客服团队的培训与考核工作,提高客户服务质量。
    4、收集、整理、管理客户档案,对客户需求进行分析,研究可行性方案提升客户满意度和业务退订率;
    5、及时协调处理突发事件及客户重大投诉和建议等;
    6、完成好上级交办的其他工作;
    应聘要求
    岗位要求:
    1、年龄35周岁以下,全日制大专及以上。
    2、有相关的管理经验和工作经验3年以上。
    3、熟练操作办公软件。
    联系方式
    联系人:马女士
    公司地址:济宁市任城大道和琵琶山路交叉口往西200米路南
    最近登录:2021-03-25
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    公司名片
    • 公司名称:
      山东君联多网络科技有限公司
    • 公司性质:私营企业
    • 注册资金:100-500万
    • 公司规模:201-500人
    • 成立时间:2018年
    公司简介
    • 山东君联多网络科技有限公司为上海润迅通信集团旗下子公司,是上海润迅华北大数据BPO基地。公司坐落于任城区,职场规模超过30000平米,共建设3000余个物理座席,另有多种配套功能区,如候班室,休息室、会议室,培训室、健身区域等。 公司以技术创新为驱动力,聚焦人工智能、大数据呼叫中心和服务外包业务应用,研发统一消息平台,致力于构筑新型一体化服务平台,通过互联网、电话、社交媒体等服务界面与客户建立互动沟通关系,为企业提供用户全生命周期运营服务,提升用户服务体验、防范经营风险、创造用户价值。 ★济宁
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    近期大型招聘会时间、地点
    • 时间:3月30日 周六
    • 4月13日 周六
    • 城市:山东省济南市
    • 地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
    • (历下区舜华路750号)