1、接待、处理公司顾客的各种投诉和咨询；处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
2、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作；
3、制作和发放客户服务人员所需资料；

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

联系人：冯老师
公司地址：济南市历城区华能路38号汇源大厦
最近登录：2020-01-17